VoIP
روشهاي
برقراري ارتباط تلفني در حال تغيير است. امروزه براي برقراري ارتباط تلفني
راه دور اغلب از تكنولوژيي به نام VoIP استفاده ميشود. اگر تاكنون چيزي
راجع VoIP نشنيده ايد، خواندن اين مقاله نظر شما را درباره اينكه
ارتباطات تلفني راه دور چگونه انجام ميشود و آينده ارتباطات تلفني چه
خواهد بود، تغيير ميدهد. VoIP يك روش براي تبديل سيگنالهاي آنالوگ صوت
به دادههاي ديجيتال است كه از طريق اينترنت منتقل ميشوند.
ممكن
است از خود بپرسيد كه اين امر چگونه ميتواند مفيد واقع شود. خوب، كافي
است چند ثانيه راجع به آن فكر كنيد. اگر تبديل سيگنالهاي آنالوگ به
دادههاي ديجيتال ممكن باشد، VoIP ميتواند يك ارتباط اينترنت استاندارد
را به يك روش مجازاً رايگان براي برقراي ارتباطات تلفني در هر جاي دنيا
تبديل كند. فقط كافي است هزينه ISP را بپردازيد. اين امر شما را قادر
ميكند كه شركتهاي تلفني را بهطور كامل كنار بگذاريد.
VoIP
قابليت اين را دارد كه روش كار سيستمهاي تلفني را كاملاً متحول كند.
شركتهاي زيادي هستند كه سرويس VoIP ارئه ميدهند و پيوسته هم در حال
افزايش هستند.
در حال
حاضر شركتهاي مخابراتي پيشگام در دنيا، پس از وقوف به امكانات بيپايان
اين تكنولوژي جديد، در حال تأسيس مراكز VoIP در سراسر دنيا هستند و فروش
سيستمهاي تلفن VoIP روزبهروز در حال گسترش است.
نحوه برقراري ارتباط
با سيستمهاي VoIP به يكي از سه روش زير ميتوان ارتباط تلفني برقرار كرد:
- ATA(gateway)
سادهترين
روش برقراري ارتباط VoIP با استفاده از ATA(Analog Telephone Adaptor)ها
كه gateway هم ناميده ميشوند، ميباشد. اين ابزارها اين امكان را به شما
ميدهند كه از تلفنهاي آنالوگ استاندارد فعليتان استفاده كنيد(اگر هنوز
از تلفنهاي آنالوگ استفاده ميكنيد). به آساني ميتوانيد handset
استانداردتان را به ATA متصل كنيد، سپس ATA را به كامپيوتر يا ارتباط
اينترنتتان وصل كنيد. با اين كار قادر به برقراري ارتباط VoIP خواهيد
بود. ATA سيگنال آنالوگ را از تلفن استاندارد شما ميگيرد و آن را به
سيگنال ديجيتال آماده براي انتقال در بستر اينترنت تبديل ميكند. همراه
برخي ATAها يك نرمافزار هست كه روي كامپيوتر load ميشود و شما را قادر
ميسازد كه آن را براي VoIP با دقت پيكربندي كنيد.
- IP Phones
اين
handsetها كاملاً شبيه handsetهاي استاندارد معمولي است. داراي يك كانكتور
RJ 45 Ethernet به جاي كانكتورهاي استاندارد RJ 11 هستند. اين تلفنها
تمام نرمافزارها و سختافزارهاي لازم براي برقراري ارتباطات VoIP را به
صورت built-in دارند. مستقيمأ به روتر شما وصل ميشوند و يك ورودي سريع و
مقرون به صرفه به دنياي VoIP فراهم ميكنند.
- كامپيوتر به كامپيوتر
اين
روش آسانترين روش استفاده از تكنولوژي VoIP است. شركتهاي زيادي هستند كه
نرمافزارهاي مقرونبهصرفهاي ارائه ميدهند كه ميتوانيد براي اين نوع
VoIP از آنها استفاده كنيد. معمولاً تنها مبلغي كه بايد پرداخت كنيد فقط
هزينه ماهانه ISP است. تمام آنچه كه نياز داريد يك ميكروفون،بلندگو، يك
كارت صداي مناسب و يك ارتباط اينترنت با سرعت مناسب است.
شركتهاي
تلفني بزرگ امروزه با استفاده از VoIP هزاران تماس تلفني راه دور را از
طريق يك circuit switch به درون يك IP gateway مسيردهي ميكنند. اين
دادهها در طرف ديگر توسط يك gateway دريافت شده و سپس با يك circuit
switch محلي ديگر مسيردهي ميشود. هر روزه شركتهاي بيشتري سيستمهاي
تلفني VoIP را نصب ميكنند و تكنولوژي VoIP در حال رشد است.
مزاياي VoIP
ازآنجاييكه
با استفاده از VoIP شما از هر جايي كه به پهناي باند مناسب دسترسي داشته
باشيد، ميتوانيد ارتباط برقرار كنيد، كاربران ميتوانند هنگام مسافرت
ATAها يا IP Phoneهايشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتي كه تلفن
خانگيشان ارائه ميدهد دسترسي داشته باشند.
برخي
افراد از يك softphone براي دسترسي به سرويس VoIPشان استفاده ميكنند. يك
softphone يك نرمافزار ويژه است كه سرويس VoIP را به كامپيوتر يا laptop
شما load ميكند. اين برنامهها اين امكان را به شما ميدهد كه از طريق
laptopتان از هرجاي دنيا كه به يك ارتباط با پهناي باند مناسب دسترسي
داشته باشيد ارتباط تلفني برقرار كنيد.
اغلب
شركتهاي تلفني سنتي هزينه سرويسهاي اضافي را در صورت حساب شما
ميگنجانند. در حاليكه اگر از سرويسدهندههاي VoIP استفاده كنيد، اين
سرويسها استاندارد به حساب ميآيد. سرويسهايي مثل:
- Caller ID
- Call Waiting
- Call Transfer
- Repeat Dialing
- Return Call
- Three-way Dialing
بعضي
از سرويسدهندگان VoIP مزاياي بيشتري در مورد فيلتر كردن تماسهاي تلفني
ارائه ميدهند. اين قابليتهاي اضافي به شما اين امكان را ميدهد كه در
مورد چگونگي انتقال تماسهاي تلفني بر اساس اطلاعات Caller ID تصميمگيري
نمائيد. اين قابليتها به شما امكان انجام كارهاي زير را ميدهد:
- انتقال تماس تلفني به يك شماره تلفن خاص (Forwarding)
- ارسال مستقيم تماس به Voicemail
- ارسال پيغام اشغال بودن مشترك به تماس گيرنده
- امكان سرويس در دسترس نبودن مشترك
بسياري
از سرويسهاي VoIP امكان بررسي Voicemail شما را از طريق اينترنت و يا
توسط فايل پيوست نامه الكترونيكي كه به كامپيوتر يا PDA شما ارسال شده است
را ميدهد. در هنگام تهيه سرويس VoIP از سيستم تلفن و سرويس دهنده VoIP در
مورد قابليتهاي آنها و هزينه خدمات سوال كنيد.
براي
مديران شبكه، سيستم تلفن VoIP به اين معني است كه به جاي دو شبكه تنها با
يك شبكه روبرو هستند. جابجايي سيستم VoIP نيز به آساني صورت ميگيرد. اين
بدين دليل است كه اكثر سيستمهاي تلفن مورد استفاده در شبكه VoIP داراي
رابط Web بوده و به راحتي توسط مدير شبكه قابل مديريت هستند. پروسه
MAC(Move, Add, Change) به راحتي قابل انجام خواهد شد و لازم نيست براي هر
بار انجام MAC با سرويسدهندهتان تماس بگيريد. تمام اينها به معناي
هزينه كمتر براي سازمان شما ميباشد.
يكي
ديگر از منافعي كه براي شركتهاي داراي VoIP ميتواند وجود داشته باشد اين
است كه شعب سازمانها ميتوانند در سرتاسر دنيا پراكنده شده باشند و نيازي
به مجتمع بودن آنها نيست.
انتخاب يك سيستم تلفن VoIP
اگر
شما تصميم به پيادهسازي سيستم VoIP در سازمان خود داريد، ابتدا مشخص كنيد
كه كداميك از تجهيزات تلفني فعليتان را ميتوانيد حفظ كنيد. بدين ترتيب
ميتوانيد به ميزان زيادي در هزينهها صرفهجويي كنيد. بسياري از
سيستمهاي تلفن ديجيتال با افزودن كمترين سختافزار و بهروزرساني
نرمافزار داراي قابليت آدرسدهي ميشوند.
علاوه
بر اين شما بايد مطمئن باشيد كه تمامي دستگاههاي مورد استفاده شما مانند
فكس، پردازشگر كارت اعتباري، سيستمهاي امنيتي و ... ميتوانند به صورت
يكپارچه به سيستم تلفن VoIP شما متصل شود.
در آخر
توصيه ميشود كه هيچگاه سعي نكنيد با خريدن تلفنهاي VoIP دست دوم در
هزينهها صرفهجويي كنيد. به خاطر داشته باشيد كه VoIP يك تكنولوژي جديد
بوده و حتي ممكن است تجهيزات مربوط به يك سال قبل هم از رده خارج شده
باشند. همچنين هزينه نصب چه تلفن شما نو باشد چه دست دوم تفاوتي نميكند،
و حتي ممكن است در صورت استفاده از تلفنهاي دست دوم مجبور شويد هزينه
خدمات بيشتري بپردازيد.
